İptal ve İade Koşulları
1. GENEL BİLGİLER
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
2. CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
3. CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ VE İADE ADRESİ
Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
İade işlemleri için iletişim bilgilerimiz:
-
Ünvan: Govision Güvenlik Teknolojileri San ve Tic Ltd Şti
-
Adres: Halil Rıfat Paşa, Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:8 No:718, 34384 Şişli/İstanbul
-
Telefon: 0546 633 34 20
-
E-Posta: info@govisionguvenlikteknolojileri.com
4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler.
-
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
-
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
-
Montajı yapılmış veya kurulumu tamamlanmış ve kullanılmış elektronik ürünler (Sim kart takılmış, kullanıcı hesabı tanımlanmış vb.).
5. İADE KOŞULLARI VE ÜRÜN DURUMU
-
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
-
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez), tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-
Ürünle birlikte hediye verilen promosyonlu ürünler varsa, bunlar da iade edilmelidir.
-
Ürün tarafımıza ulaştığında teknik ekibimiz tarafından incelenir. Üründe kullanıcı kaynaklı bir hasar veya kusur bulunmadığı tespit edilirse iade işlemi onaylanır.
6. ÜCRET İADESİ SÜRECİ
-
Kredi Kartı ile Ödemelerde: Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesine karar verilmesi durumunda; ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade işlemi yine kredi kartına yapılır. Bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi banka politikalarına göre 1-3 iş günü (bazı durumlarda 7-14 gün) arasında değişiklik gösterebilir.
-
Havale/EFT ile Ödemelerde: İade, tüketicinin belirttiği banka hesabına (hesabın fatura adresindeki kişi adına veya kullanıcı üye adına olması şartıyla) havale/EFT şeklinde yapılır.
7. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.
